Sosyal medya yönetimi ister küçük ve orta ölçekli ister büyük şirketler olsun herkes için önemlidir. Tüm işletmeler bu platformların gücünden faydalanabilir. Hatta sosyal medyanın gelmiş geçmiş en ekonomik pazarlama aracı olduğunu söylemek bile mümkün. Peki, sosyal medyayı ne için kullanabilirsiniz? Detayları aşağıdaki gibi sıralayalım:

• İşletmenizi ve markanızı istediğiniz şekilde tanıtmak için.
• Müşterilerinize ve takipçilerinize ürün veya hizmetinizi etkileyici bir şekilde anlatmak.
• Müşterilerinizin ve takipçilerinizin şirketiniz hakkında ne düşündüğünü öğrenmek için.
• Yeni müşteriler kazanmak için.
• Web trafiğinizi ve web sitesi sıralamanızı iyileştirmek için.
• Mevcut müşterilerinizle daha güçlü ilişkiler kurmak için.

Gooya Dijital Reklam Ajansı sosyal medya ekibi işinde uzman ve deneyimli kişilerden oluşur. İşletmenizin sosyal medyada neye ihtiyacı olduğunu belirler ve buna uygun aksiyon planlaması yapar. Genel olarak sosyal medya yönetim planı aşağıdaki gibi olmalıdır:

Hedef Belirleme

• Bu aşamada iş hedeflerinizin ne olduğu, nereye varmak istediğiniz ve sosyal medya platformları ile hedefinize nasıl ulaşabileceğiniz belirlenir.

Hedef Kitlenin Belirlenmesi

• Gönderilerinizin alakalı olabilmesi için hedef kitlenizin belirlenmesi gerekir. Bu, esasen kullanıcılarınızı ve pazarı anlayarak yapılabilecek bir şeydir.

Rakipleri Analiz Etme

• Rakiplerinizin neler yaptığını ve yaklaşımlarını analiz etmek, sektörde nerede olduğunuzu ve hedeflediğiniz yere nasıl ulaşacağınızı anlamanıza yardımcı olacaktır. Bu durum iş stratejinizi de büyük ölçüde etkileyebilir.

İçerik Planı Oluşturma

• Sosyal medya yönetimi büyük ölçüde görsel ve yazılı içeriğe dayanır. İyi bir sosyal medya planı, iyi bir içerik planı gerektirir.

Hedef Kitle ile Etkileşim Kurmak

• Sosyal medya platformlarında insanlar soru sormak, sohbet etmek, tartışmak ve bir içerik hakkında konuşmak ister. Onlara istediklerini verirseniz, daha fazla kullanıcının dikkatini çekersiniz.

Performans Ölçümü

• Sosyal medya stratejilerinizin işe yarayıp yaramadığını anlamak için mutlaka analiz yöntemini kullanmalısınız. Belirli periyotlarda analiz yapmalı ve yöntemlerinizi buna göre şekillendirmelisiniz.